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Email marketing e base de contatos

Campanhas de email marketing são feitas com diferentes propósitos, confira alguns abaixo.

Pesquisa de satisfação

Envie um e-mail para seus clientes e descubra em 3 minutos se eles estão satisfeitos com o seu produto ou serviço por meio de um questionário simples.

Vantagens da pesquisa de satisfação

Essa pesquisa permite identificar oportunidades para melhorar os seus produtos ou serviços, pois é possível se colocar nos pés do consumidor e compreender como proceder para que ele tenha a sua necessidade melhor atendida.

Vendas e relacionamento

Vantagens das vendas e relacionamento

E-mails de vendas tem o objetivo puro de promover vendas de um produto ou serviço, enquanto os de relacionamento tem como objetivo se aproximar dos clientes, o que normalmente é feito oferecendo um conteúdo ou informação que seja relevante para ele.

Emails apenas de vendas podem ser pouco amigáveis e se enviados com muita frequência podem aborrecer o usuário, por isso alternar entre emails para vendas e para relacionamento é uma boa opção para buscar um equilíbrio entre pedir (vendas) e oferecer (relacionamento).

Testes A/B para otimização

Esses testes são aplicados da seguinte maneira: a sua base de contatos é dividida em dois grupos, o grupo da espera e o grupo do teste. O grupo do teste é novamente dividido e uma parte dos contatos recebe o email A e a outra parte recebe o email B. O email que obter a melhor performance vence o teste e também é enviado para o grupo de espera.

Vantagens dos testes A/B para otimização

Você pode testar e escolher a melhor opção de e-mail com base em dados, o que permite tomar decisões orientadas para gerar melhores resultados, seja ele uma maior taxa de abertura dos emails ou uma maior quantidade de ações após a abertura do email.

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