Contato

Fale conosco

Entre em contato abaixo

Políticas da plataforma

Confira os termos e condições de uso

Troca, devolução e reembolso
Como faço para utilizar um vale-troca?
Se como forma de reembolso para sua devolução escolheu receber um vale, poderá utilizá-lo para realizar sua próxima compra. Basta inserir o código que você recebeu por e-mail no campo “Cupons e vales” e clicar em “Aplicar”. O valor será subtraído automaticamente do total da sua compra. O prazo para você usar o vale-troca é de até 180 dias.
Como solicitar uma troca e qual o prazo?

Você poder efetuar a solicitação de troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de trocas:

– Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não pode conter indícios de uso;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios.

Caso as regras não sejam cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente.

Solicitar a troca do seu produto é muito simples! Entre em contato informando o número do pedido e solicitando a troca. Lembre-se:

– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele.

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 05 dias úteis. Só será efetuada a troca se todas as regras de trocas forem atendidas.

Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega proporcional ao seu CEP.

Importante!
A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do pedido. Não serão aceitas trocas de produtos com evidências de mau uso;
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h;
Os produtos marketplace não são passíveis de troca, apenas devolução.

Quem pagará o frete na troca do produto?

Em caso de troca de produtos o custo do frete será dividido entre consumidor e a loja de maneira que o consumidor deve custear o envio do produto até a distribuidora para após a troca receber o produto em sua casa, dessa maneira o consumidor paga o envio e a loja paga o retorno do produto.

Como solicitar uma devolução e qual o prazo?

Você poder efetuar a solicitação de devolução em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de devolução:

– Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não pode conter indícios de uso;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios.

Caso as regras não sejam cumpridas, os itens da solicitação de devolução serão devolvidos ao cliente. Solicitar a devolução do seu produto é simples, basta entrar em contato em um dos canais de atendimento para obter orientações. Lembre-se:

– Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal que foram entregues com ele.

Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 05 dias úteis.

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido, ou através de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.
Importante!
A solicitação de devolução de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.
A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

Quais são as opções de reembolso para uma devolução?

Os prazos para solicitar o reembolso são os mesmos da devolução. Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta, de acordo com a forma de pagamento do pedido, ou um vale-troca. Em caso de compra via boleto bancário, o valor pago pelo produto será depositado em conta em até 5 dias úteis.

Importante! Para que possamos fazer o depósito, os dados bancários devem ser do titular do cadastro em nosso site.

Sugerimos que confira os números de agência e conta com dígito (se houver) no seu cartão. Se você possuir conta conjunta, os dados informados devem ser do primeiro titular do cartão, caso contrário, ocorrerá atraso na restituição em razão de dados incorretos. Caso não tenha conta bancária em seu nome e CPF, podemos efetuar uma ordem de pagamento pelo Banco Itaú. Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno é solicitado junto à administradora do cartão e pode levar de uma a duas faturas para que seja efetuado. Caso opte por um vale, o mesmo será liberado após o retorno do item devolvido e análise de qualidade. Você pode utilizá-lo em qualquer produto no site. Se o valor do produto escolhido for inferior ao do vale, poderá solicitar o restante do dinheiro ou utilizar o valor remanescente do vale. Se o valor do produto escolhido for superior ao do vale, deverá realizar o pagamento da diferença escolhendo uma das formas de pagamento no site.

 
Privacidade e políticas

Comprar no site é seguro?

Pode comprar tranquilo! Para proteger todos os seus dados, contamos com os principais sistemas de segurança:

– Criptografia (SSL) – Certificado do Site Blindado;
– Homologação da USERTrust Network;
– Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão.

Além disso, possuímos o certificado de segurança SSL da Comodo, uma das maiores empresas certificadoras do mundo. Por isso, garantimos que todos os seus dados pessoais como endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos estão guardados a sete chaves em nosso site.


Propriedades das informações

Todas as informações contidas neste site são de propriedade da Champion. Portanto, não poderão ser alteradas, copiadas, extraídas ou de qualquer forma utilizadas sem a prévia e expressa autorização por escrito. Desta forma, ao acessar o site www.champion.com, o usuário fica ciente de que a utilização indevida das informações aqui contidas pode acarretar sanções civis e criminais.


Histórico de visualização (cookies)

Usamos cookies apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais.


Por que meu comentário sobre o produto não foi aprovado?

É proibido fazer propagandas de outras empresas em nossos perfis nas redes sociais. Além disso, todos os nossos perfis são abertos para críticas e sugestões, porém postagens repetidas podem fazer com que seu perfil seja identificado como SPAM, portanto, manteremos um único post que será tratado pela equipe de atendimento.

Importante! A manutenção de um ambiente agradável é prioridade. Palavrões, discussões inapropriadas, bullying, agressões psicológicas, comentários preconceituosos e ofensivos serão excluídos e o perfil será banido.


Política de privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

—-

SEÇÃO 1 – O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você compra algo da nossa loja, como parte do processo de compra e venda, nós coletamos as informações pessoais que você nos forneceu, como seu nome, endereço e endereço de e-mail.
Quando você navega na nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço IP (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudem a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.
Marketing de e-mail (se aplicável): Com sua permissão, podemos enviar-lhe e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

SEÇÃO 2 – CONSENTIMENTO

Como você obtém meu consentimento?
Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verifique seu cartão de crédito, faça um pedido, providencie uma entrega ou devolva uma compra, nós implicamos que você concorda em colecioná-la e usá-la apenas por esse motivo específico.
Se pedimos suas informações pessoais por um motivo secundário, como o marketing, nós lhe pediremos diretamente o seu consentimento expresso, ou lhe forneceremos a oportunidade de dizer não.

Como retirar o meu consentimento?
Se, depois de optar por entrar, você mudar de opinião, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato com você, para continuar a coleta, uso ou divulgação de suas informações, em qualquer momento, contatando-nos em [email protected] via e-mail.

SECÇÃO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se for obrigado por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Forma de pagamento:
Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, Shopify armazena os dados do seu cartão de crédito. É criptografado através do padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS). Os dados da transação de compra são armazenados somente enquanto for necessário para concluir sua transação de compra. Depois disso, as informações da transação de compra são excluídas.
Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS gerenciado pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o tratamento seguro das informações do cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.

SEÇÃO 4 – SERVIÇOS DE TERCEIROS

Em geral, os provedores terceirizados usados ​​por nós só coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que nos fornecem.
No entanto, certos provedores de serviços de terceiros, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que devemos fornecer para suas transações relacionadas à compra.
Para esses provedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira como suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.
Em particular, lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações que estão localizadas em uma jurisdição diferente do que você ou nós. Então, se você optar por prosseguir com uma transação que envolve os serviços de um provedor de serviços de terceiros, suas informações podem ficar sujeitas às leis da (s) jurisdição (s) em que o provedor de serviços ou suas instalações estão localizadas.
Por exemplo, se você estiver localizado no Canadá e sua transação for processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas para concluir essa transação podem estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo a Lei Patriot.
Uma vez que você deixa o site da nossa loja ou é redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não está mais regido por esta Política de Privacidade ou os Termos de Serviço do nosso site.

Links
Quando você clica nos links em nossa loja, eles podem dirigi-lo para longe de nosso site. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade de outros sites e encorajamos você a ler suas declarações de privacidade.

SEÇÃO 5 – SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que ela não seja removida, mal utilizada, acessada, divulgada, alterada ou destruída.
Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, a informação é criptografada usando a tecnologia de camada de soquete segura (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos padrões adicionais de indústria geralmente aceitos.

SECÇÃO 6 – COOKIES

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos aqui para que você possa escolher se deseja desativar os cookies ou não.
_session_id, token exclusivo, sessão, Permite comprar para armazenar informações sobre sua sessão (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sem dados mantidos, persistente por 30 minutos da última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas internas do nosso provedor de sites para registrar o número de visitas
_shopify_uniq, sem dados mantidos, expira a meia-noite (em relação ao visitante) do próximo dia, conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.
carrinho, token exclusivo, persistente por 2 semanas, armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.
_secure_session_id, token exclusivo, sessão
storefront_digest, token exclusivo, indefinido Se a loja tiver uma senha, isso é usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

SEÇÃO 7 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar este site, você declara que você tem pelo menos a maioria de idade em seu estado ou província de residência, ou que você é a maioria da maioria em seu estado ou província de residência e você nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus menores dependentes para usar este site.

SEÇÃO 8 – MUDANÇAS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, por isso, revise-a com freqüência. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, notificaremos aqui que foi atualizado, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como usamos e em que circunstâncias, se houver, usamos e / ou divulgamos isto.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você gostaria de: acessar, corrigir, corrigir ou excluir qualquer informação pessoal que possamos sobre você, registrar uma queixa ou simplesmente querer mais informações, entre em contato com nosso Diretor de Conformidade de Privacidade em [email protected] por e-mail.


Política de reembolso

Retorno
Nossa política dura 30 dias. Se tiverem transcorrido 30 dias desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para um retorno, seu item não deve ser usado e na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Não podem ser devolvidos produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas. Também não aceitamos produtos que sejam produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis:
Cartões de presente
Produtos de software para download
Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para completar seu retorno, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

Não envie sua compra de volta ao fabricante.

Existem certas situações em que só são concedidas restituições parciais (se aplicável)
Livro com sinais óbvios de uso
CD, DVD, fita VHS, software, videogame, cassete ou registro de vinil que foi aberto
Qualquer item que não esteja na sua condição original, está danificado ou falta de peças por motivos não devido ao nosso erro
Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que seu retorno seja recebido e inspecionado, nós lhe enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item retornado. Também iremos notificá-lo da aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado, e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Próximo contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes do envio de um reembolso.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o seu reembolso, entre em contato conosco em [email protected]

Itens vendidos (se aplicável)
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Nós apenas substituímos itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisa trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail em [email protected] e envie seu item para Rua Prates, 345, São Paulo, SP, BR.

Presentes
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Uma vez recebido o item devolvido, um certificado de presente será enviado para você.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o doador de presentes recebeu o pedido enviado para você mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele informará sobre o seu retorno.

Remessa
Para retornar seu produto, você deve enviar seu produto para: Rua Prates, 345, São Paulo, SP, BR.

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio pelo retorno do seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido de seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode demorar para que seu produto trocado atinja você, pode variar.

Se você estiver enviando um item com mais de US $ 75, você deve considerar usar um serviço de transporte rastreável ou comprar um seguro de transporte. Nós não garantimos que receberemos seu item retornado.


Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO

—–

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Champion Brasil. Em todo o site, os termos “nós”, “nós” e “nosso” referem-se a Champion. A Champion Brasil oferece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis deste site para você, o usuário, condicionada pela aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui indicados.

Ao visitar nosso site e / ou comprar algo de nós, você se envolve em nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado pelos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições adicionais referenciado aqui e / ou disponível por hiperlink. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, vendedores, clientes, comerciantes e / ou contribuidores de conteúdo.

Leia atentamente estes Termos de Serviço antes de acessar ou usar o nosso site. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em ficar vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concorda com todos os termos e condições deste contrato, então você não pode acessar o site ou usar qualquer serviço. Se estes Termos de Serviço são considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de Serviço.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas que são adicionados à loja atual também devem estar sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte desses Termos de Serviço, publicando atualizações e / ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para mudanças. O uso continuado ou o acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 1 – TERMOS DE LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que você tem pelo menos a maioridade de idade em seu estado ou província de residência, ou que você é a maioria maioritária em seu estado ou província de residência e você nos deu o seu consentimento permita que qualquer um de seus dependentes menores use esse site.
Você não pode usar nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem você, no uso do Serviço, viola quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não limitado a leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir nenhum worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
Uma violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

SEÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS

Nos reservamos o direito de recusar o atendimento a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.
Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações do cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) mudanças para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência em redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site através do qual o serviço é prestado, sem autorização expressa por nós. .
Os títulos usados ​​neste contrato são incluídos apenas por conveniência e não limitarão ou afetarão esses Termos.

SECÇÃO 3 – PRECISÃO, INTEGRIDADE E TEMPORADA DE INFORMAÇÃO

Não somos responsáveis ​​se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atualizadas. O material neste site é fornecido apenas para informações gerais e não deve ser confiado ou usado como base exclusiva para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer dependência do material neste site é por sua conta e risco.
Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas somente para sua referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos a obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as mudanças em nosso site.

SEÇÃO 4 – MODIFICAÇÕES AO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, de modificar ou interromper o serviço (ou qualquer parte ou conteúdo) sem aviso prévio a qualquer momento.
Não devemos responsabilizar-se a você ou a terceiros por qualquer modificação, mudança de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.

SEÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS (se aplicável)

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca somente de acordo com nossa Política de Devolução.
Nós fizemos todos os esforços para mostrar com a maior precisão possível as cores e imagens dos nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição do monitor do seu computador de qualquer cor seja precisa.
Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a critério exclusivo de nós. Reservamo-nos o direito de interromper qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta para qualquer produto ou serviço feito neste site é nula quando proibido.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por você atinjam suas expectativas ou que quaisquer erros no Serviço sejam corrigidos.

SEÇÃO 6 – PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE FACTURAÇÃO E CONTAS

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que você coloque conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir encomendas feitas por ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou ordens que usam o mesmo endereço de cobrança e / ou envio. No caso de efetuar uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo contactando o e-mail e / ou endereço de cobrança / número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito. Reservamo-nos o direito de limitar ou proibir ordens que, a nosso juízo exclusivo, parecem ser colocadas por revendedores, revendedores ou distribuidores.

Você concorda em fornecer informações de compras e contas atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos concluir suas transações e contatá-lo conforme necessário.

Para mais detalhes, reveja nossa política de devolução.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não monitoramos nem temos controle nem entrada.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas “como estão” e “como disponíveis” sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada ao seu uso de ferramentas de terceiros opcionais.
Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é por sua própria conta e risco e você deve garantir que você esteja familiarizado com os termos em que as ferramentas são fornecidas pelo (s) provedor (es) externo (s) relevante (s).
Podemos também, no futuro, oferecer novos serviços e / ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos e / ou serviços também devem estar sujeitos a estes Termos de Serviço.

SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS

Alguns conteúdos, produtos e serviços disponíveis através do nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.
Os links de terceiros neste site podem direcioná-lo para sites de terceiros que não estão afiliados conosco. Não somos responsáveis ​​por examinar ou avaliar o conteúdo ou a precisão e não garantimos e não teremos qualquer responsabilidade ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos responsáveis ​​por danos ou danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdo ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Por favor, reveja cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de compreendê-las antes de se envolver em qualquer transação. Queixas, reivindicações, preocupações ou perguntas sobre produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.

SEÇÃO 9 – COMENTÁRIOS DO USUÁRIO, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES

Se, a nosso pedido, envie certas inscrições específicas (por exemplo, inscrições no concurso) ou, sem pedido, envie ideias criativas, sugestões, propostas, planos ou outros materiais, seja on-line, por e-mail, por correio postal ou de outra forma (coletivamente, “comentários”), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e, de qualquer forma, usar em qualquer meio qualquer comentário que você nos envie. Nós somos e não teremos obrigação (1) de manter qualquer comentário em confiança; (2) pagar uma compensação por quaisquer comentários; ou (3) para responder a quaisquer comentários.
Podemos, mas não temos obrigação de monitorar, editar ou remover conteúdo que determinemos a nosso exclusivo critério, são ilegais, ofensivos, ameaçadores, difamatórios, difamatórios, pornográficos, obscenos ou de outra forma censuráveis ​​ou violam a propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Serviço .
Você concorda que seus comentários não violarão qualquer direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, personalidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade. Além disso, você concorda que seus comentários não contêm material difamatório ou ilegal, abusivo ou obsceno, ou conterá qualquer vírus de computador ou outro malware que possa afetar de alguma forma a operação do Serviço ou qualquer site relacionado. Você não pode usar um endereço de e-mail falso, fingir ser alguém além de você, ou de outra forma enganar-nos ou terceiros em relação à origem de qualquer comentário. Você é o único responsável por quaisquer comentários que você faça e sua precisão. Não assumimos qualquer responsabilidade e não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer comentários postados por você ou por terceiros.

SEÇÃO 10 – INFORMAÇÕES PESSOAIS

A sua submissão de informações pessoais através da loja é regida pela nossa Política de Privacidade. Para ver nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 11 – ERROS, INEXACACIDADES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenha erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam estar relacionados com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, horários de trânsito e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (inclusive depois de enviar seu pedido) .
Não comprometemos a atualizar, alterar ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização especificada ou data de atualização aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser tomada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

SEÇÃO 12 – USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições, conforme estabelecido nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer propósito ilícito; (b) solicitar outros para realizar ou participar de atos ilegais; (c) violar quaisquer regulamentos, leis, leis ou ordenamentos locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de outros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, desacreditar, intimidar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou incapacidade; (f) para enviar informações falsas ou enganosas; (g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que seja ou possa ser usado de qualquer maneira que afetará a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) coletar ou rastrear informações pessoais de outras pessoas; (i) para spam, phish, pharm, pretexto, aranha, rastejar ou raspar; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Reservamo-nos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

SEÇÃO 14 – INDEMNIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Champion Brasil e nossas empresas-mãe, subsidiárias, afiliadas, sócios, diretores, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reivindicação ou demanda, incluindo razoável honorários advocatícios, feitos por qualquer terceiro devido ou decorrentes da sua violação destes Termos de Serviço ou os documentos que eles incorporam por referência, ou sua violação de qualquer lei ou os direitos de um terceiro.

SEÇÃO 15 – DIVULGAÇÃO

No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser determinada como ilegal, nula ou inexequível, essa disposição deve, no entanto, ser executória na medida máxima permitida pela lei aplicável, e a parte não executável será considerada como sendo separada desses Termos de Serviço, essa determinação não afetará a validade e exequibilidade de quaisquer outras disposições restantes.

SEÇÃO 16 – TERMINAÇÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão ao encerramento deste contrato para todos os fins.
Esses Termos de Serviço são efetivos a menos que sejam encerrados por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos que você não deseja mais usar nossos Serviços, ou quando você deixar de usar o nosso site.
Se, em nosso juízo exclusivo, você falhar, ou suspeitamos que você falhou, para cumprir qualquer termo ou disposição desses Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você continuará responsável por todos os montantes devidos até a data da rescisão; e / ou, portanto, pode negar o acesso a nossos Serviços (ou qualquer parte dele).

SEÇÃO 17 – ACORDO INTEIRO

O fato de não nos exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição desses Termos de Serviço não constituirá uma renúncia a tal direito ou provisão.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais postadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo e o entendimento inteiros entre você e nós e governam seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas , seja oralmente ou por escrito, entre você e nós (incluindo, mas não limitado a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte de redação.

SEÇÃO 18 – LEI APLICÁVEL

Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados nos quais nos oferecemos Serviços serão regidos e interpretados de acordo com as leis do xas Sao Paulo Acre BR.

SEÇÃO 19 – MUDANÇAS PARA TERMOS DE SERVIÇO

Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte desses Termos de Serviço postando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso site para mudanças. O seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 20 – INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos de Serviço devem ser enviadas para nós em [email protected]

————————————–

 

Como comprar

Como recuperar a minha senha?

Esqueceu sua senha? Isso acontece! Para recuperá-la, clique em “Entrar” e depois em “Esqueceu a senha?”, em seguida coloque seu e-mail, CPF ou CNPJ e enviaremos o passo a passo para criar uma nova no e-mail cadastrado.


Como achar o produto que quero?

Para encontrar exatamente o que você está procurando, digite as características do produto – por exemplo, “camiseta branca” – no campo de pesquisa e aperte “Enter” ou clique no ícone em forma de lupa. Você também pode filtrar os resultados de acordo com a categoria, tamanho, cor, preço e marca.

Para verificar se o produto que você deseja está disponível no seu tamanho, acesse o menu “Tamanho”, que aparece ao lado direito da tela. Você também pode clicar no botão espiar que irá aparecer assim que passar o cursor do mouse sobre o produto desejado e clique em “Selecione o tamanho”.

Importante! Colocar o produto no carrinho não garante a reserva do item. Todos os produtos que comercializamos são originais e suas Notas Fiscais são cadastradas junto à Receita Federal.


Como saber meu e-mail de cadastro?

Para recuperar seu e-mail de cadastro, clique em “Entrar” e depois em “Esqueceu seu e-mail?”, insira o CPF cadastrado e mostraremos o e-mail. Para sua segurança alguns caracteres serão ocultados.


Como escolher o tamanho?

Todas as informações do produto (material, cor e tamanho) estão descritas logo abaixo dele. Se você não sabe ao certo que número comprar, clique no link “Guia de tamanhos” para acessar a tabela com todas as informações. Você poderá, inclusive, aprender a tirar suas medidas e encontrar o tamanho ideal!


Como realizar um pedido?

Achou o produto que você queria? Escolha seu tamanho – nosso guia estará lá para te ajudar – e clique em “Adicionar ao carrinho”. Feito? Agora insira seu CEP para calcular o prazo de entrega, faça seu login, escolha a forma de pagamento e clique em “Finalizar compra”. Quando o pagamento for confirmado, enviaremos um e-mail com a data prevista de entrega.


Posso comprar pelo telefone?

Infelizmente esse recurso não está disponível, mas se você e muitas outras pessoas encaminharem uma mensagem para nós solicitando a implementação da possibilidade de comprar pelo telefone será feito um estudo para viabilizar a compra dessa maneira.


Quais são os tipos de frete?

Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente. O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido.

O prazo de entrega começa a contar apenas após a aprovação do pagamento. Todos os fretes são calculados de acordo com o CEP de entrega.

Sua compra será entregue apenas para uma pessoa habilitada, que possa assinar o protocolo de entrega. É considerada habilitada qualquer pessoa, além do próprio cliente, que se encontre nas dependências do endereço do destinatário como porteiros, zeladores e recepcionistas de imóveis residenciais pertencentes a condomínios ou edifícios comerciais.


Como utilizar vale ou cupom de desconto?

Para utilizar os cupons de desconto ou vales, antes de finalizar sua compra clique em “Cupons e vales” na página de pagamento. Informe o código e clique em “Aplicar”. O desconto será calculado automaticamente. Não é possível inserir cupom de desconto caso você já tenha finalizado sua compra.

Só é possível usar um cupom de desconto por compra. Caso possua um vale, você poderá utilizar um vale e um cupom no mesmo pedido. Quer aproveitar nossos descontos antes de todo mundo? Assine nossa newsletter! Você receberá promoções e cupons exclusivos direto no seu e-mail e ainda ficará por dentro das últimas novidades. Os cupons podem ter um valor mínimo de compra.

Importante! Os códigos dos cupons e vales são sensíveis a letras maiúsculas e minúsculas e possuem data de validade. Antes de utilizar um cupom ou vale, verifique as regras vigentes para os produtos que você deseja adquirir!

Como usar
1) Aplicar o cupom de desconto é muito simples, basta seguir os passos abaixo:
2) Escolha o produto que você quer e clique em “”Comprar””;
3) No carrinho, clique em “Concluir compra”;
4) Na página seguinte, na seção “Formas de pagamento”, clique em “Inserir cupom”, informe o código do cupom e clique em “Usar cupom”;
5) Automaticamente o valor do desconto será subtraído do total de sua compra;

O cupom de desconto não é cumulativo e não se aplica a produtos marketplace, exceto em campanhas específicas com produtos das marcas parceiras.


Como recuperar o código do vale troca?

Efetuar a recuperação do seu vale-troca é muito simples! Acesse “Entrar”, clique em “Cartões e vales”. Caso possua algum vale-troca em aberto aparecerá o botão “Clique aqui para reenviar”. Dentro de alguns minutos, você receberá o vale no e-mail cadastrado na última compra.


Como alterar meu endereço de entrega?

Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse “Entrar” e clique em “Meus Endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado. Não são efetuadas entregas em caixas postais.

Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.

 

Cancelamento

Como solicitar o cancelamento de um pedido?

Se efetuou o pagamento com cartão de crédito e a Nota Fiscal não tiver sido emitida, poderá solicitar o cancelamento ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.

Pagamentos

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Ao finalizar suas compras, você poderá escolher entre as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário e débito online.


Como cadastrar o cartão de crédito?

Para facilitar suas compras, antes de finalizar seu pedido, cadastre os dados de seu cartão ao clicar em “Salvar cartão para próxima compra”. Dessa forma, você não precisará preencher seus dados toda vez que comprar conosco. Para alterar os dados do cartão, acesse “Entrar” e clique em “Cartões e vales”.

Importante! Para sua segurança, os números do cartão de crédito são armazenados de forma criptografada no banco de dados e com protocolos de segurança. Além disso, sempre solicitamos o código de segurança do seu cartão antes de finalizar um pedido.


Como faço para comprar no cartão de débito?

Compras pelo cartão de débito só são possíveis a partir do desktop e/ou notebook. Tablets e celulares, por enquanto, ainda não dispõem dessa funcionalidade. Válido apenas para cartões Visa Electron e Mastercard Maestro. Cartões ELO Débito ainda não funcionam para compras na internet. Os cartões de débito do banco Itaú ainda não são aceitos. Os cartões de débito da Caixa Econômica Federal e Neon não funcionam para compras online. As transações via cartão de débito precisam ser autenticadas pelo cliente. Alguns bancos podem pedir a senha do cartão, como o Santander. No caso de reembolso de pedidos feitos por cartão de débito, vamos solicitar os dados bancários, assim como já acontece no caso de pagamento via boleto bancário.


Qual é o prazo para confirmação de pagamento?

A confirmação de pagamento do pedido pode levar até 2 (dois) dias úteis. Se após 3 dias úteis, você não receber a confirmação por e-mail, entre em contato com nossa Central de Relacionamento.


O que significa pedido em análise?

Para sua segurança, todo pedido realizado com cartão de crédito passa por uma análise de dados cadastrais. A análise é realizada em até 48 horas após a finalização do pedido. Nesse período, poderá ocorrer contato telefônico por nosso departamento responsável para confirmação de dados. Por isso, é muito importante que seus dados cadastrais estejam atualizados e completos, pois facilita e agiliza nosso contato. Assim que seu pedido for aprovado você receberá um e-mail de confirmação.

 

Imprensa

Acessoria

Favor entrar em contato via [email protected]

Pedidos

Entrega dos pedidos

Todos os produtos comercializados no site, além da embalagem do fabricante, são enviados em caixas ou envelopes exclusivos, desenvolvidos para garantir a qualidade dos produtos e evitar avarias. Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a Central de Relacionamento.

Se notar que o pedido foi violado somente depois de recebê-lo, por favor, entre em contato com a gente em até 72 horas.

Quando um pedido contém mais de um produto, os itens podem ser entregues separadamente. Caso não receba algum item de seu pedido entre em contato com nossa Central de Relacionamento.

Importante! Quando a entrega for realizada pelos Correios em endereços de difícil acesso ou de risco, seu pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios mais próxima ao CEP do destinatário. A cobrança do frete, se realizada no momento do fechamento da compra, continuará valendo independentemente se a entrega for realizada no endereço indicado ou em uma agência dos Correios.


Como acompanhar a entrega do pedido?

Para acompanhar a entrega de sua encomenda em nosso site, acesse “Entrar” e, sucessivamente, vá em “Meus pedidos”.

Em caso de compras mistas compostas por vários itens você visualizará o status das entregas de forma individual.

Importante! Serão feitas até 3 tentativas de entrega: em caso de ausência do destinatário ou de um responsável pelo recebimento, o produto voltará ao remetente. Não realizamos entregas no exterior. Não são efetuadas entregas em caixas postais.


Qual é o prazo de entrega?

Após realizar a compra, o prazo de entrega será contado após confirmação dos seus dados cadastrais e confirmação do pagamento, sendo que a análise de dados cadastrais poderá levar até 1 dia útil. Algumas transportadoras disponibilizam a comodidade do rastreamento de produtos em seu próprio site. Para os demais transportadores, você conta com nossa Central de Relacionamento.

Importante! Os prazos de entrega são calculados a partir da data de aprovação do pagamento e variam de acordo com a modalidade de entrega escolhida e CEP informado. Em alguns casos é possível optar pela entrega normal, expressa e agendada. Você pode escolher o tipo de entrega na página de finalização da compra. Não realizamos entregas fora do Brasil.


Por que o prazo de entrega de alguns produtos é maior?

Alguns produtos possuem prazos de entrega mais longos porque possuem grande porte.

Esses produtos ficam armazenados em estoques fora do nosso Centro de Distribuição principal, normalmente nos armazéns dos fornecedores.

Somente após a confirmação do pagamento são transferidos para o nosso Centro de Distribuição principal, onde são embalados e enviados para você.

 

Outras

O que é a nota fiscal eletrônica?

A Nota Fiscal Eletrônica é um documento apenas digital, emitido e armazenado eletronicamente com o intuito de documentar, para fins fiscais, uma operação de circulação de mercadorias ou prestação de serviços. Sua validade jurídica é garantida pela assinatura digital do remetente (garantia de autoria e de integridade) e pela recepção do documento eletrônico antes da ocorrência do fato gerador. Todas as compras feitas em nosso site participam do Programa Nota Fiscal Paulista. Os créditos são lançados no CPF do titular do pedido, desde que a compra seja aprovada pela instituição financeira.


O que é o DANFE?

DANFE é a sigla utilizada para se referir ao Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica. Em outras palavras, é a cópia física da Nota Fiscal Eletrônica emitida pela empresa no momento da compra.

Para receber a segunda via utilize nosso formulário online.

Para os produtos marketplace, o DANFE é emitido pela empresa parceira, cabe a ela a responsabilidade de emissão do documento. Para receber segunda via, após o contato com a Central de Relacionamento, faremos a solicitação ao parceiro e encaminharemos para você.